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Demande de réparation
Décrivez votre appareil et la panne, puis réservez votre créneau à l’atelier. À domicile, en point de rencontre ou par envoi postal, nous vous rappelons pour organiser la prise en charge. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.
- 1Étape 1Votre demande
- 2Étape 2Vos coordonnées
- 3Étape 3Votre créneau
Demande enregistrée
Adresse de dépôt
11 rue Racine, 59100 Roubaix
Uniquement sur rendez-vous.
Choisissez un jour, puis une heure, et confirmez votre réservation.
Ouvrir les créneauxUne question ? Appelez le 06 64 43 76 48.
Plutôt par téléphone ?
- Appel ou SMS06 64 43 76 48
- E-mailmabz.sav@gmail.com
- Horaires7j/7, de 9h à 21h
Ensuite, comment ça se passe ?
- Votre appareilLe modèle et la panne, en deux minutes.
- Votre créneauÀ l’atelier, vous réservez directement dans l’agenda. Pour les autres prises en charge, nous vous rappelons.
- Diagnostic puis réparationLe prix est confirmé après le diagnostic gratuit, avant toute intervention. Garantie 6 mois.
Questions fréquentes
Avant d’envoyer votre demande
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui. Nous examinons l’appareil et vous donnons un prix. Si vous ne donnez pas suite, vous ne payez rien.
Puis-je annuler ou décaler mon rendez-vous ?
Oui, sans frais. Prévenez-nous simplement au moins 2 heures avant.
Combien de temps dure une réparation ?
Pour un smartphone (écran, batterie, connecteur), comptez 30 minutes à 1 heure. Pour un ordinateur ou une panne plus complexe, 24 à 48 heures : nous vous prévenons avant de commencer.
Que se passe-t-il si mon appareil n’est pas réparable ?
Vous ne payez rien. Nous vous expliquons pourquoi et, si vous le souhaitez, nous vous aidons à récupérer vos données.